旅外急難救助服務

大家出國旅遊的時候難免會遇到一些僅及意外狀況,如果是跟團可能還有導遊地陪可以尋求協助,不過如果是背包客、自由行那就需要自行求助了。一般來說可以與當地的駐外使館聯繫,一時無法與駐外館處取得聯繫時,可以透過該專線電話向「外交部緊急聯絡中心」尋求聯繫協助!不過如果是非緊急事項,也請不要撥打下列專線,讓給更需要幫助的朋友唷!

目前該專線僅開放下表所列 22 個國家或地區。撥打方式如下:

全球單一受話方付費電話(UIFN)撥接參考

編號 帳號客戶 發話國 國際冠碼 撥接參考
行動 公話 市話

1

外交部 日本 001-010
0033-010

當地申請之行動電話可免費撥打,撥號前請撥0077-7160洽服務人員註冊。

可撥打且發話人免費,無撥號音時,須投/插入當地硬幣或電話卡

可撥打且發話人免費

2

外交部 澳洲 0011

可撥打但發話人付基本費

可撥打且發話人免費,限 Telstra的所屬客戶

可撥打且發話人免費

3

外交部 以色列 014 可撥打但發話人付基本費 可撥打但發話人付基本費 可撥打但發話人付基本費

4

外交部 美國 011 無法撥打 無法撥打 可撥打且發話人免費

5

外交部 加拿大 011 無法撥打

可撥打且發話人免費,無撥號音時,須投/插入當地硬幣或電話卡

可撥打且發話人免費

6

外交部 南韓 001 可撥打且發話人免費

可撥打且發話人免費,無撥號音時,須投/插入當地硬幣或電話卡

限KT公司所屬的市話客戶可免費撥打

7

外交部 香港 001 可撥打但發話人付基本費 可撥打且發話人免費 可撥打且發話人免費

8

外交部 新加坡 001

行動電話客戶須付新加坡國內費用,第一次撥號前,需洽SingTel註冊。

限使用SingTel卡式公用電話;每2分鐘扣SGD$0.1(約NT$2)

限SingTel公司所屬的市話客戶可免費撥打

9

外交部 泰國 001 可撥打且發話人免費 無法撥打 可撥打且發話人免費

10

外交部 英國 00 可撥打但發話人付基本費

限英國電信公司所屬的公用電話可免費撥打

限BT/C&W公司所屬的市話客戶可免費撥打

11

外交部 法國 00 可撥打但發話人付基本費

可撥打且發話人免費,無撥號音時,須投/插入當地硬幣或電話卡

可撥打且發話人免費

12

外交部 德國 00 無法撥打

限德國電信公司所屬的公用電話可免費撥打

限德國電信公司所屬的市話客戶可免費撥打

13

外交部 瑞士 00 無法撥打 無法撥打 可撥打且發話人免費

14

外交部 馬來西亞 00

限ATUR公司所屬的行動電話客戶可免費撥打

無法撥打

限馬來西亞電信公司所屬的市話電話客戶可免費撥打,市話客戶需申請開通可撥打國際電話

15

外交部 澳門 00 可撥打但發話人付基本費 可撥打且發話人免費 可撥打且發話人免費

16

外交部 瑞典 00 無法撥打

限使用Telia公用電話,電話卡每次扣6SEK(約NT$30),使用信用卡每次扣8SEK(約NT$40),使用當地硬幣每次10SEK(約NT$50)

限Telia公司所屬的市話客戶可免費撥打

17

外交部 義大利 00 可撥打且發話人免費

限使用TI公司所屬的公用電話,無撥號音時,需投/插入當地硬幣或電話卡

限TI公司所屬的市話客戶可免費撥打

18

外交部 比利時 00 無法撥打

限Belgacom公司所屬的公用電話可免費撥打

限Belgacom公司所屬的市話客戶可免費撥打

19

外交部 荷蘭 00 可撥打但發話人付基本費

限KPN公司所屬的公用電話可免費撥打

限KPN公司所屬的市話客戶可免費撥打

20

外交部 阿根廷 00 無法撥打 無法撥打 可撥打且發話人免費

21

外交部 紐西蘭 00 無法撥打 無法撥打 可撥打且發話人免費

22

外交部 菲律賓 00

限Piltel公司所屬的行動電話客戶可免費撥打

限PLDT公司所屬的公用電話可免費撥打

限PLDT公司所屬的市話客戶可免費撥打