手機國際漫遊 到美加響鈴就收費

日前新北市消保官接獲民眾投訴,指行動通信業者客服人員未說明「國際漫遊」手機撥接時(含鈴響時間不論是否接通)即開始計費。以致民眾赴美洽談商務返台後,通話費暴增,通話費1萬多元,民眾認為收費不合理,違反公平及誠信原則,向市府消保官申訴。

消保官協商處理後,要求該業者於電子網站修正改善撥打手機「國際漫遊」資費計算方式說明(字體加大並改以紅色字體),以顯著方式促使消費者注意了解。

消保官同時呼籲,撥打美加等地區「國際漫遊」行動電話時,應注意是否撥接時(不論是否接通,即響鈴計費)即須付費,消費者於出國前,亦應先向行動通信網路業者瞭解相關撥打手機「國際漫遊」資費計算方式,以避免通信費用暴增,減少消費糾紛發生。

立即準備 →  美國上網預付卡

資料來源:蘋果日報