航空漫遊索2千女客氣炸

新北市一名女子月前到義大利出差，回台後收到兩千六百多元的手機國際漫遊費用，她檢視帳單內容，發現國際漫遊的時間正在飛機上，她認為不可能用手機上網，竟還被收取漫遊費用，氣得向消保官投訴。但電信公司表示，部分客機提供「航空漫遊」服務，消費者因為沒關閉漫遊功能，才被計費。

林姓女子（三十五歲）向消保官表示，月前到義大利米蘭出差，途中在阿姆斯特丹機場轉機時，曾開手機使用免費Wi-Fi上網，不料回台灣後，寄來的台灣大哥大手機帳單，卻出現一筆兩千六百五十六元國際漫遊費用，帳單上所登錄的國際漫遊時間，她人正在飛機上，怎麼可能使用手機上網，台灣大哥大竟收取漫遊費用，林女覺得相當不合理。

「應提醒消費者」

林女一狀告上消保官，台灣大哥大對此向《蘋果》表示，官網詳載航空漫遊與國際漫遊注意事項，林女搭機前未關閉手機漫遊功能，且剛好搭乘提供航空漫遊服務的班機，所以才有漫遊費用，建議民眾若需要使用漫遊，可先查詢漫遊服務相關資費。
新北市消保官許宏仁認為，各國的國際漫遊收費方式不同，消費者難以一一了解，電信業者應主動向消費者說明，提醒消費者搭乘飛機時，仍有可能產生國際漫遊費用。