| 陳小姐 | 發表日期: Sat May 5 00:04:37 2012
我的60方案三
要怎ㄇ從美國打回台灣市話呀
都打不通
而且我的餘額為何只剩3.00美金
CallingTaiwan站長：
您好，
請問撥不通是怎樣的情況呢？
有加上國碼嗎，例如撥打台灣市話 02 23456789，請輸入 +886 2 23456789
不好意思可能要請您提供一下您的訂單編號
或請您將您的email address寄到我們客服信箱
CT這邊幫您做查詢的動作
謝謝您的提問 |
| Rita | 發表日期: Fri May 4 16:57:23 2012
訂單號碼111351
手機後四碼2257
5/1有簡訊給我
free T-mobile Msg:$50 has been added to ur account.ur new balance is $3.34.Thanks for relling!
請問這事說我帳戶剩3.34嗎?可是我買包月50塊的
還是這是我無法使用行動網路的原因?
CallingTaiwan站長：
您好
不好意思讓您等待
剛才已確認在5/1已加值完成
50包月方案啟動囉。
您目前是可以通話，但不能上網嗎？
請設定手機行動網路 apn為: epc.tmobile.com
若還有問題，都歡迎提出，謝謝! |
| Nina Lee | 發表日期: Fri May 4 07:40:23 2012
訂單111530
不好意思，承上題，第二張小卡為儲值50，以天／2美元24小時無限上網+通話，因為他只先
待14天，第二次返美再將另外買儲值卡，謝謝
CallingTaiwan站長：
您好，
好的，
第二張卡片的訂單部分就幫您修改為使用以日計費兩美金方案
謝謝您的留言
有問題歡迎再與我們反映 |
| Nina Lee | 發表日期: Fri May 4 06:45:22 2012
訂單111350，剛付款買3張sim卡，儲值共230元2張中華1張滿意卡，不知備註裡寫的您是否�
搌瑰插H您會先幫我們儲值還是收到商品再自行儲值？因為有包月60*2個月（剪小卡）及包�
�30*2個月（大卡），及儲值50元以2元1天24小時無限上網及通話（剪小卡），請您幫忙確�
{，謝謝
CallingTaiwan站長：
您好,
客服這邊已經幫您做紀錄囉
跟您重複一次：
1.1張小卡選用包月60*2個月高速上網及無限通話 (5/9開卡)
2.另1張小卡先儲值50包月 (5/9開卡)
3.大卡30包月*2個月 (5/14開卡)
沒有問題的話下午就會幫您開卡
依您需要的時間再幫您作儲值
今天開卡後就會以限掛寄給您
約一個工作天可以收到，謝謝您 |
| Nina Lee | 發表日期: Fri May 4 06:14:37 2012
訂單編號111530，剛已付款及寄信至客服，5／9將出國，是否明天可以先收到商品？
CallingTaiwan站長：
您好，
確認匯款無誤後卡片就會幫您寄出囉
以限掛寄出，約一個工作天就會收到
謝謝您的提問
有問題歡迎再與我們連絡 |
| 東 | 發表日期: Fri May 4 02:40:40 2012
你好
我有下order訂單編號:111519，
我訂購的是T-Mobile門號卡加50元儲值卡，請問繳款後多久會收到sim卡，
收到時50元是否已經存進門號卡?
CallingTaiwan站長：
您好
您下標後匯款完成
CT這邊核對沒有問題後就會為您寄出卡片囉
以限掛寄出
約一個工作天可以收到
您若無任何備註需要的使用時間
卡片寄出就會幫您開卡儲值囉
謝謝您的提問 |
| Rita | 發表日期: Thu May 3 16:14:28 2012
謝謝
人已經在美國
在美國通話正常,也有訊號
只是無法行動上網,還是有其它的設定沒有注意到
CallingTaiwan站長：
您好
如果可通話，但不能正常上網
應該只是設定問題
建議您手機先重設網路，把目前的設定都清掉
然後行動網路apn的地方，設定為
wap.voicestream.com 或 epc.tmobile.com
看看能否正常上網唷，謝謝! |
| Rita | 發表日期: Thu May 3 15:38:28 2012
您好，謝謝您的回答
依您說的我試過了 但最後還是出現 "找不到sin卡，請將sin卡插入電話"
電話網路還是無法使用
CallingTaiwan站長：
您好，
不好意思讓您久等
依您敘述的情形判斷應該是sim卡故障
您若在台灣的話請將卡片寄給我們，看您需要換卡或退費都可以。
若您已經在美國，請您將卡片帶到任何一家Tmobile的門市做更換
由於這是客戶服務，因此對方不會收取任何費用
謝謝您的提問
若還有其他問題歡迎在留言告知 |
| Shuli | 發表日期: Thu May 3 12:33:04 2012
您好，請問幾個問題。⒈我們預計到美國約20日，需要每天和台灣家人通電話報平安，用哪個方案較划算？⒉兩張T-Mobile，在美國通話，請問費率怎麼算？
CallingTaiwan站長：
您好，
請問您有使用網路的需求嗎？
依您的敘述，您主要是要打電話回台
若您在美國當地境內通話也不高的話，建議您可以買預付卡儲值10-30美金選用以分計費的方案再加購擎天中華通
擎天中華通打台灣室化
地區號碼進站可使用 450 分鐘, Toll Free進站可使用 236 分鐘
打台灣手機的話約可以使用65-75分鐘。
請問您兩張卡片的需求都是相同的嗎？
若是相同的需求可選擇使用同一方案
如有其他不同的需請也請您告知囉
謝謝您的提問 |
| LIN | 發表日期: Thu May 3 08:48:53 2012
你好：有幾個問題想詢問一下。
我要到美國七個月，正在考慮辦方案三（60美金包月，無限打台灣市話）。我的問題是：
一、我要如何從美國撥打回台灣？
二、台灣的家人若撥打到美國，我這隻手機的通話費率又怎麼計算？
三、下單的金額是不是：7個月X60=420美金，加上預付卡500NTD?
CallingTaiwan站長：
您好，
您要撥打回台灣的話只須照一般國際電話撥打流程就可以了，
（記得號碼前要加上國碼喔）
接聽電話是不需要另外收費的，這些都包含在暢打內
您列出的下單金額和數量沒有問題
照這樣下標就可以囉
謝謝您的提問 |
